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蝶变——叶邑镇卫生院“三化”“6S”精益管理纪实

2020-09-24 08:41:56来源:平顶山日报

威尼斯人注册曾是省级贫困县,患病是许多农民致贫的重要原因。为此,在脱贫攻坚过程中,该县把威尼斯人注册扶贫作为重要抓手,围绕“让群众看得起病”“方便看病”的宗旨,除为554个建制村打造标准化卫生室、为贫困户提供小药箱和实施签约医生制度外,还对乡镇卫生院实施“三化(规范化、标准化、制度化)”“6S(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全)”精益管理,大大提高了乡镇卫生院服务质量,也方便了百姓就医。

9月16日,全市基层医疗卫生机构“三化”建设推进会在威尼斯人注册召开,相关市领导带队到威尼斯人注册多个乡(镇)、村卫生院(室)观摩,其中重点观摩了叶邑镇卫生院。“因为叶邑镇卫生院基础最差,复工复产后才实施‘三化’‘6S’管理,但变化最大,是全县乡镇卫生院蝶变的缩影。”该县卫健委党委书记李炳前说。

17日,记者来到叶邑镇卫生院,感受这里发生的巨大变化。

强基础树形象 卫生院大变样

叶邑镇人口5万多,是威尼斯人注册人口大镇,也是省重点扶贫开发乡镇。

9月17日上午9点半,该镇沈湾村71岁的村民朱大来到镇卫生院输液室输水。他患有脑梗,一星期前来住院。

朱大来的儿女均在外打工,家里就剩下他一人,闲不住的他还种着几亩地。记者来到输液室时,他边打点滴边与其他患者聊天。

“叔,今天咋样?”此时,正在查房的副院长刘小飞上前问道。

“挺好,赶紧出院,出院了俺还得回去收玉米。”他说。

“你既然住院了,为啥不在病床上输水?”记者忍不住问。

“来住院的都是乡里乡亲,在输液室大家说说笑笑,不也有益于治病吗?”朱大来说。

的确,在朱大来周围,有6人在输液,大家边输液边聊着今年的收成,问花生收了多少,玉米还得几天收……

谈起卫生院的变化,乡亲们说,如果不是来看病住院的话,咋也不相信如今卫生院有了这么大的变化。朱大来接过话头说,他的病是老毛病了,从前如果村诊所不能治,他就直接坐车去县城。因为原来的卫生院不卫生,到处可见老鼠屎、苍蝇,诊室里有烟头、痰迹,住院部门上有窟窿,医疗器械上灰尘堆积。“我一个老头子的家都比卫生院干净,你说敢住吗?”朱大来回忆道。

叶邑镇卫生院门诊和住院部分属前后两个院,但院内是土路,坑坑洼洼的,手术车推着,轮子乱蹦。

“我当初来的时候,简直睁不开眼,随处可见老鼠屎、死苍蝇,有能力的医生都走了,剩下的养不了家、常发牢骚。”听着患者的描述,该院院长罗建林深有同感。

罗建林是叶邑镇人,在乡镇卫生系统工作了20多年,在多家乡镇卫生院工作过,今年初来此之前任廉村镇卫生院院长。“没想到老家的卫生院是这样子。”他说。

该县推行“三化”“6S”管理模式后,罗建林召开全院干部职工会议,讲形势、找对策,带人外出考察换思路。后来,大家一致认为:再这样下去只能关门,必须先补基础短板,改变医院形象。

于是,罗建林克服重重困难筹资找来施工队,修路伐树除草,粉刷内外墙体,更换诊台桌椅病床,还把老掉牙的透视机器改造升级……“门诊楼前唯一用砖硬化的路缝隙陈泥太多,用水枪冲了3天才干净,病房石棉瓦换了,住院部吊了顶,厕所也来个大整治……”他说。

“看来新来的院长是要干出个样子的。”卫生院一天天的变化让职工灰着的心明亮起来。随着规范服务用语等举措的推出,患者明显感觉到,医护人员绷着的脸有了笑容,语气也和善了。

“现在,他们服务真好,见到年纪大的就喊叔喊婶。”朱大来说。

朱大来还告诉记者,他们之所以到输液室输液,也是心疼医护人员,因为病号多了,他们一时顾不过来,在输液室集中起来,就能让医护人员少跑腿。

费用低患者多 医生收入增加

当天,口腔科医生张占涛为患者王丽补了牙。张占涛说,补牙需要先彻底消炎,消炎那几天得勤换药,但是总共下来也就100多元。

“所以,我才从八矿跑来补牙。”王丽说。原来,张占涛在市区多个牙科诊所工作多年,王丽曾经找他看过牙。此次她来看牙的同时,还带来了一位亲戚。“就是多打几次车,加上打车费也比在市区看划算。”

叶邑镇卫生院的新貌,不但吸引了当地越来越多的乡亲前来看病,也吸引了外地患者和在外创业的医生。

张占涛家住距离叶邑镇不远的保安镇,因为家里有老人孩子要照顾,一年多前他离开市区来到叶邑镇卫生院。但是,由于卫生院环境差,来看病的少,他一个月收入只有七八百元。今年以来,他的患者逐渐增加,诊治室也从一间增加到两间,牙科综合治疗机从一台增加到两台。“这在镇卫生院不多见。牙科成了我们卫生院的名牌科室之一。”刘小飞说。

当然,张占涛的收入也水涨船高,一个月常常拿到六七千元。

眼科的闫鹏与张占涛类似,今年以来月收入也在成倍增长。

罗建林自豪地说,今年卫生院医护人员平均收入同比提高50%以上。

发展正当时 未来更美好

任晓芳毕业于新乡医学院,是该镇第一个本科医生,在卫生院担当着全科医生的角色。

随着“三化”“6S”管理的推进和深化,医护人员服务水平不断提升。该院在升级设备、扩大科室面积的同时,还成立了肛肠科、中医馆。

“我们现在有底气招人了。”罗建林说。

以前,由于管理不善、环境陈旧,卫生院留不住人才甚至有医生转行。“一年多时间就走了6个人,全是能人呀!”刘小飞说。拿护士来说,全院最少的时候就剩下一个护士,连护士长都跑了。他自己也曾多次动过外出打工的念头,苦于家里负担重不能出远门。

该院已向上级申请招聘医生和护士,如今护士长有了,还需要再招3名护士。

当天,几名工人在为卫生院最前面一排房屋粉刷外墙。这些房间一部分是厕所,保证患者如厕需要,一部分是发热隔离病房,落实疫情防控常态化要求,把好防疫关,以便更好地为群众服务。

“下一步,接种方面要强化,还要升级打造智慧门诊。我们要用3年时间,让叶邑镇卫生院医护人员收入翻番。”罗建林信心满满地说。(平顶山日报记者 杨沛洁)

责任编辑:宋旻

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